利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社オリエント・イングリッシュ・ソリューションズ（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語研修・指導・添削・オンラインレッスンその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用その他本サービスを利用した時点で、本規約の内容を十分に理解し、これに有効かつ取消不能の同意をしたものとみなします。

当社は、必要に応じて、個別の申込書、見積書、契約書、コース案内、サイト上の表示、その他の書面または電磁的記録により本サービスの詳細条件を定めることがあります。これらが本規約と矛盾抵触する場合、別段の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下のものが含まれます。

• 法人向けビジネス英語研修
• 英語プレゼンテーション指導
• 英文メール・文書添削
• オンライン英会話レッスン
• 面接・商談対策トレーニング
• TOEIC対策サポート
• その他、当社が別途案内する関連サービス

本サービスの内容、実施方法、提供時間、担当講師、教材、受講形式（対面、オンライン、ハイブリッド等）、納品物、成果物、利用条件、料金その他の事項は、各サービス案内、見積書、申込書、契約書又は当社の定める方法により個別に定めるものとします。

当社は、教育・研修サービスの性質上、特定の試験結果、業務上の成果、スコア、合格、採用、商談成立、売上増加その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 虚偽、誤記、不正確な情報を提供しないこと
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利利益を侵害しないこと
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 法令、公序良俗および本規約を遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア、アカウント等を自己の責任と費用で準備し、維持すること
• オンラインサービス利用時は、通信障害、端末不具合、設定ミス等による不利益を自己の責任で管理すること
• 当社の事前承諾なく、レッスン・研修・添削内容を録音、録画、撮影、転載、配布、再利用しないこと

利用者が法人である場合、利用者は、受講者、従業員、役員、委託先その他自己の関係者に本規約を遵守させる責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく本サービスの全部又は一部の利用停止、契約解除、予約取消その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件および請求

本サービスの料金、諸費用、支払期限、支払方法、キャンセル料、追加料金その他の条件は、当社が別途定める料金表、見積書、申込書、契約書又は個別合意に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

法人契約の場合、請求書発行、締日、支払サイト、検収その他の条件は、個別契約に定めるところによります。個別契約に定めがない場合は、当社の指定する条件が適用されます。

支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金（ただし、法令上許容される範囲内）を支払うものとし、当社は、未払いが解消されるまで本サービスの提供を停止できるものとします。

本サービスの料金に関する消費税等は、法令に従い別途加算される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、途中解約、返金の可否およびその条件は、サービス種別、契約形態、実施形態、予約状況その他の事情に応じて、当社が別途定める規程又は個別契約に従うものとします。

原則として、以下の取扱いを行うことがあります。

• レッスン・研修開始前のキャンセルには、所定のキャンセル料が発生する場合があること
• 実施準備、教材作成、講師手配、会場確保、翻訳・添削着手後は、全額又は一部返金の対象外となる場合があること
• 利用者都合による欠席、遅刻、接続不良、受講環境不備による未受講については、原則として返金しないこと
• 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、未実施部分について代替実施、日程変更又は返金を行う場合があること

返金が発生する場合の方法、時期、手数料負担等は、当社の定める手続によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が法令上責任を負う場合であっても、その賠償責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に対して現実に支払った直近の料金総額を上限とします。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 通信回線、電力供給、端末機器、ソフトウェア、クラウドサービス等の障害
• 第三者による不正アクセス、改ざん、情報漏えい、ウイルス感染等
• 利用者の指示、提供資料、申告内容の誤り又は不備
• 利用者の受講態度、学習状況、成果、理解度、業務上の判断
• 天災地変、感染症の流行、行政指導、法令改正、その他不可抗力

当社は、本サービスに関連して利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する教材、レッスン資料、添削内容、試験対策資料、音声、画像、動画、ソフトウェア、デザイン、文章、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社又は当社に利用許諾を与えた正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、譲渡、貸与、公衆送信、翻案、翻訳、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出した資料、質問、課題、フィードバックその他の情報に知的財産権が含まれる場合でも、利用者は当社に対し、本サービスの提供、品質改善、分析、記録、運営管理のために必要な範囲で、無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。

ただし、個人情報又は秘密情報の取扱いは、本規約および法令に従うものとします。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、本人確認
• 受講管理、進捗管理、教材提供、添削対応
• 請求、決済、入金確認、問い合わせ対応
• サービス品質向上、分析、統計作成
• 当社サービスの案内、連絡、アンケート実施
• 法令上必要な対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

法人向けサービスにおいて、利用者が受講者情報を当社に提供する場合、利用者は、必要な範囲で適法に取得された情報であることを保証するものとします。

利用者は、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求について、法令および当社所定の手続に従って申請できるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、疫病・感染症、戦争、暴動、労働争議、法令・行政措置、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により本サービスの全部又は一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手段、日程変更、内容変更、オンライン化その他の対応を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更の効力発生日、変更内容その他当社が適切と判断する事項を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面交付その他相当の方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、周知された効力発生日から適用されるものとします。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および合意管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約又は本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、申込手続、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社オリエント・イングリッシュ・ソリューションズ
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-20-13 グランデ渋谷ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 8594

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上