プライバシーポリシー

株式会社オリエント・イングリッシュ・ソリューションズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育・英語関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社オリエント・イングリッシュ・ソリューションズ
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-20-13 グランデ渋谷ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 8594

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・本人確認情報
• 所属企業名、学校名、役職、部署名、学習目的、英語レベル、受講履歴、レッスン記録、アンケート回答等のサービス利用情報
• 支払情報、請求情報、取引履歴等の決済関連情報
• お問い合わせ内容、通話録音、メール・チャット等のやり取りに関する情報
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、閲覧履歴、位置情報等の技術情報
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録、適性検査結果等の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法による取得は行いません。個人情報を提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、受講管理、進捗管理、学習支援のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、各種申請への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払処理、返金、会計処理のため
• レッスン品質の向上、サービス改善、新サービス開発、統計分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、教材、サービス等の案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、紛争解決のため
• 採用選考、採用後の人事管理のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等の要請への対応のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として次の法的根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上認められる場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進、または国の機関等への協力が必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、以下のような業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

• システム保守・運用、クラウドサービス提供
• 決済処理、請求書発行、会計処理
• メール配信、マーケティング支援、顧客管理
• 教材配送、印刷、事務処理、コールセンター業務
• 採用関連業務、バックオフィス業務

共同利用を行う場合は、法令に従い、その旨を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下の事項を適切に確認・対応します。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度
• 提供先が講じる個人情報保護措置
• 必要に応じた本人同意の取得
• 提供先に対する契約上の保護措置および監督

外国にある第三者への提供についての詳細は、合理的な範囲でお問い合わせに応じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存期間等を踏まえて個別に判断します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止
• データポータビリティに関する合理的な情報提供の求め
• 処理に対する異議の申立て

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従って本人確認のうえ対応します。法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人が当社に対して同意を与えた場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を及ぼしません。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立て・相談窓口

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立て等を行うことができます。まずは下記の窓口までご連絡ください。

• メール：[email protected]
• 電話：+81 3 6427 8594
• 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-20-13 グランデ渋谷ビル4F

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、適切に管理するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス制御、認証管理、ログ管理
• 暗号化、バックアップ、マルウェア対策等の技術的措置
• 委託先の選定・契約・監督
• 事故発生時の報告体制および再発防止策

当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社オリエント・イングリッシュ・ソリューションズ
• 〒150-0011 東京都渋谷区東2-20-13 グランデ渋谷ビル4F
• Email: [email protected]
• Phone: +81 3 6427 8594

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス改善等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

以上